| NHIỆM VỤ CHÍNH: |
| Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn của toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin trong Công ty; bao gồm hạ tầng mạng, máy chủ, phần mềm, thiết bị kỹ thuật số và hệ thống an ninh công nghệ. |
| Hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận nội bộ trong quá trình sử dụng thiết bị, phần mềm, hệ thống mạng nhằm duy trì hoạt động vận hành của công ty thông suốt, hiệu quả. |
| Đề xuất, triển khai các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý vận hành của TTTM. |
| CÔNG VIỆC PHỤ TRÁCH: |
| 1. Quản lý và vận hành hệ thống CNTT: |
| Vận hành, giám sát hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN/Wi-Fi), máy chủ, thiết bị lưu trữ, camera, tổng đài IP, và các thiết bị CNTT tại TTTM. |
| Giám sát tình trạng hoạt động của các thiết bị CNTT; xử lý sự cố, sửa chữa hoặc phối hợp nhà cung cấp khắc phục kịp thời. |
| Quản lý và cấp phát tài khoản người dùng (email, hệ thống nội bộ, Wi-Fi, máy chấm công, phần mềm quản lý TTTM…). |
| Đảm bảo an ninh mạng, kiểm soát truy cập, chống virus và sao lưu dữ liệu định kỳ. |
| 2. Hỗ trợ kỹ thuật và người dùng: |
| Hỗ trợ các phòng ban trong việc sử dụng thiết bị CNTT, phần mềm văn phòng, trình chiếu, họp trực tuyến. |
| Phối hợp xử lý sự cố mạng, camera, máy tính, máy in… cho nhân viên. |
| Hướng dẫn, đào tạo cơ bản cho người dùng nội bộ về sử dụng thiết bị và hệ thống CNTT an toàn. |
| 3. Quản lý tài sản và phần mềm CNTT: |
| Cập nhật, theo dõi tình trạng và bảo trì tài sản CNTT (máy tính, thiết bị mạng, phần mềm bản quyền). |
| Đề xuất mua sắm, thay thế hoặc nâng cấp thiết bị định kỳ. |
| Quản lý hồ sơ kỹ thuật, hợp đồng bảo hành – bảo trì, và lịch sử bảo trì hệ thống CNTT. |
| 4. Báo cáo và tham mưu: |
| Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình trạng hệ thống, sự cố, công tác bảo trì – bảo dưỡng. |
| Báo cáo chi phí, đề xuất đầu tư, nâng cấp thiết bị CNTT khi cần. |
| Tham mưu cho Trưởng bộ phận về phương án nâng cấp hệ thống CNTT, kế hoạch đầu tư hạ tầng số, và cải tiến quy trình vận hành kỹ thuật. |
| 5. Thực hiện các công việc khác: |
| Theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban Điều hành trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng Kỹ Thuật. |